Livraisons et retours

Le transport de votre colis

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée uniquement au paiement en EUROS en France Métropolitaine.

Les livraisons sont faites à l'adresse postale indiquée par l'acheteur lors de l'enregistrement de la commande. Il est possible de faire livrer les produits à une adresse différente de l'adresse de facturation (pour un cadeau par exemple).

Les livraisons sont effectuées par Colissimo La Poste dans le délai indiqué lors de la commande ou par Mondial Relay dans le délai indiqué lors de la commande.

Lorsque le délai de livraison annoncé est écoulé (de plus de 7 jours), l’article L 121-20-3 du Code de la consommation est applicable. Par conséquent la résolution du contrat pourra être demandée par l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception (article L 114-1 du Code de la consommation).Un retard de livraison ne peut donner lieu, ni à une indemnisation quelconque, ni à l'annulation de la commande en cours, ni au remboursement de cette dernière, s'il est avéré que le retard a été causé par le fait du Client ou du destinataire du colis ou d'un tiers et dans des cas de force majeure tels que ceux visés par la jurisprudence.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis.

L'acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétraction. Ce délai court à compter de la réception de sa commande. Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à la commande initiale, CHRYSALIDE-BIOETHIC s'engage à lui faire parvenir le produit commandé sans frais supplémentaires ou à rembourser le client dans les meilleurs délais.

Pour toute information ou question, CHRYSALIDE-BIOETHIC est à la disposition des utilisateurs de la boutique en ligne.

Le retour de colis doit se faire à la même adresse :

CHRYSALIDE-BIOETHIC SARL 76, Avenue d'Altkirch 68100 Mulhouse
SARL au Capital de 10.000 euros - SIRET: 539 134 502 00019
Code APE: 4729Z - TVA intracommunautaire: FR 07 539134502
Tél : 03 89 44 95 84 - Fax: 03 89 42 62 03 - Port: 06 46 41 32 61